Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Queremos que te sientas seguro al elegir tu producto oficial Capitanes, por eso te explicamos nuestras condiciones de cambios y devoluciones para la tienda en línea:

Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 5 días para hacer un cambio por cualquier producto equivalente del precio.

IMPORTANTE:

Para poder hacer cambio es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y/o embalajes originales.
Esta garantía no aplica a productos personalizados.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.
En clínicas, campamentos y actividades de Academia Capitanes no existen cambios ni devoluciones puesto que lo que se brinda es un servicio el cuál tiene una vigencia de acuerdo a lo pagado.

¿Cómo puedes cambiar tus productos Capitanes?

Sencillo, debes contactarnos vía correo tienda@capitanes.mx exponiendo el por qué del cambio o devolución. Si el pedido enviado no es lo que pediste, el cambio se realiza sin costo adicional. Si eres de México debes enviarnos el artículo a cambiar enviándolo por cualquier medio a la dirección que se te indique por correo.